Državljanin Bosne i Hercegovine koji živi u Sjedinjenim Američkim Državama tvrdi da već sedmicama bezuspješno pokušava telefonom kontaktirati Konzulat BiH u Chicagu, piše Crna-Hronika.
Kako se vidi iz e-mail prepiske dostavljene redakciji, muškarac koji se predstavio kao Armin i naveo da živi u Saint Louisu te da je rođen u Tuzli, 17. juna 2025. godine uputio je e-mail na adresu Konzulata, nezadovoljan jer, prema njegovim tvrdnjama, tokom prethodne tri sedmice nije uspijevao dobiti službenike telefonskim putem.
„Je li moguće da vas tri sedmice zovem svaki Božiji dan, 10 puta na dan, i za tri sedmice nijednom, ama baš nijednom, nisam uspio da pričam s nekim od vas“, naveo je Armin u poruci.
Posebno je kritikovao, kako tvrdi, činjenicu da nije imao mogućnost ostaviti govornu poruku.
Navodi da je pozive upućivao tokom vremena predviđenog za rad sa strankama, ali da uprkos brojnim pokušajima nije uspio ostvariti kontakt.
„Svaki dan zadnje tri sedmice zovem od 9 do 1 i opet se niko ne javlja“, napisao je, uz niz kritika na račun rada konzulata.
Prema drugoj fotografiji prepiske, nakon što, kako tvrdi, nije dobio odgovor ni na poslani e-mail, ponovo se obratio riječima: „Znači, ni na e-mail se ne može odgovoriti?“
Njegove tvrdnje predstavljaju navode iz privatne prepiske dostavljene redakciji te iz prikazanih poruka nije moguće utvrditi razloge zbog kojih nije uspio ostvariti kontakt niti da li je Konzulat naknadno odgovorio.
Ovaj slučaj ponovo otvara pitanje dostupnosti konzularnih predstavništava građanima BiH koji žive u inostranstvu i kojima su njihove usluge često neophodne zbog izdavanja dokumenata i drugih administrativnih postupaka.